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よくある質問

よくある質問と回答集です。サービスご利用の参考にしてください。

ロゴマークの購入について

購入方法を教えてください。
ロゴマークのご購入は該当デザインの詳細ページからお申し込みフォームにお進みください。お取引の流れにつきましては、はじめての方へをご参照ください。
オンライン以外の購入方法はありますか?
サイト上からのお申し込みにのみ対応しておりますので、お電話やFAXからはお申し込みいただけません。 あらかじめご了承ください。
スマートフォンからでも購入はできますか?
当サイトはスマートフォンやタブレット端末からでもパソコンと同じようにお申し込みいただけます。
「売り切れ」と表示されているデザインは注文できますか?
「売り切れ」と表示されているロゴマークは、売約済みのデザインですのでご購入いただけません。当サイトのロゴマークは全て売り切り販売となっております。
社名を入れずにロゴマークだけを購入したいのですが可能ですか?
ロゴマークのみの購入も可能です。
縦組みデザイン(ロゴマークの下に社名を配置したデザイン)とは別に横組みのデザイン(ロゴマークの横に社名を配置したデザイン)も必要なのですが別途費用が発生しますか?
縦組みデザインとは別に横組みデザインの納品をご希望の場合は有料オプションの「追加レイアウト納品」をご利用ください。「追加レイアウト納品」は5,500円/1レイアウト(税込)となります。
どのようなデザインのアレンジが可能ですか?
  • 円形や四角形で囲む
  • 白抜きにする
  • 回転する
  • グラデーションにする
  • エッジを丸くする
などのアレンジが可能です。詳しくは、デザインのアレンジについてをご覧ください。
申し込みから納品までどのくらいの日数がかかりますか?
お客様のご入金を確認してから、デザイン案を制作いたします。お申し込みから、ご入金、デザイン確認とスムーズに進めば、最短で当日の納品も可能です。
電話でイメージを伝えたいのですが可能ですか?
弊社ではロゴデザイナーとお客様間のデータ通信保持及び連絡ミス予防のため、お打ち合わせは全てメールにて対応しております。手描きのイメージなどがある場合は、写真をメールに添付してお送りください。

デザインの提案・修正について

デザイン提案はどのようなものですか?
オンライン上にお客様専用のデザイン確認ページをご用意しております。パソコン画面上での確認と印刷確認用のPDFファイルをご用意しております。デザイン案を確認していただき、デザイン修正のご要望を送っていただきます。
デザインの修正について、追加費用は発生しますか?
ロゴデザインの修正は納品まで無料で対応させていただいております。
ロゴの色は変更できますか?どの程度変更できますか?
全てのデザインで色の変更を受け付けております。単色からグラデーションへの変更など、自由に変更できます。色の変更をご希望の場合はなるべく具体的にご希望の色をご指定ください。(ex.少し灰色がかったくすんだ水色)色の指定はDICカラーでの指定でも可能です。1~654番、2001~2638番、日本の伝統色(N-701~N-1000番)、中国の伝統色(C-1~C-320番)、フランスの伝統色(F-1~F-322番)でご指定ください。
ロゴの形は変更できますか?
軽微な変更であれば対応いたします。大幅に形を変更する場合は別途費用が発生する場合がありますので、ご注文前にお問い合わせください。

料金・支払いについて

支払い方法はなにがあるの?
支払い方法は銀行振り込みとクレジットカード決済 PayPal(ペイパル)からお選びいただけます。注文フォームよりお申し込み頂いた後、ご請求金額とお支払い方法を記載したメールを送信いたしますのでご確認の上、1週間以内にご入金ください。
クレジットカード決済について
当社では、安全で確実なお取引のため、クレジットカード(VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレスカード、JCBの提携カード)決済として、世界最大のクレジットカード決済代行システム『PayPal(ペイパル)』を採用しています。メールアドレスとクレジットカードがあればどなたでもご利用いただけます。
支払い方法の変更はできますか?
はい、できます。お申し込みの際にクレジット決済を選んだ場合でも、銀行振り込みでのお支払い頂けます。
領収書を発行してもらうことはできますか?
イージーロゴでは領収書は発行しておりません。銀行振り込みの場合、銀行の振込み控えが税務上の正規の領収書となります。クレジットカード決済 PayPal(ペイパル)の場合、支払いが完了すると、取引の領収書(受領書)がPayPalからメールで送信されます。
クレジットカードでの分割払いはできますか?
クレジットカードでの分割払いには対応しておりません。

注文直後によくある質問

注文後にメールが送られてこないのですが、申し込みはできていますか?
注文後にお申し込み内容とお取引の流れが記載されたメールが自動送信されます。1時間以内にメールが届かない場合、当社から連絡が無い場合はお手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。フリーメールのアドレスの場合は迷惑メールとして処理されてしまう場合があります。迷惑メールフォルダのご確認もお願い致します。
デザイン案の提案はいつですか?
デザイン案の提案はお客様からのご入金を確認してから1~3営業日以内に提案させていただきます。
申し込みのキャンセルはできますか?
ご入金前であれば、ご注文のキャンセルを受け付けます。ご入金後に関しましては、デザイン案の制作に入っており、返金には応じかねますのであらかじめご了承ください。
別のデザインに変えたいのですが可能ですか?
ご入金前であれば可能です。ご入金後に関しましては、デザイン案の制作に入っておりますので、別のデザインへの変更は応じかねます。

納品データについて

納品データ形式を教えてください。
納品されるデータ形式はAIファイル、PNGファイル、JPEGファイルです。それぞれの形式でカラー・モノクロの両データを納品いたします。納品データ形式については納品データについてをご参照ください。
イラストレータデータ(拡張子.ai)とは何ですか?
アドビ社販売のベクトル画像編集ソフトウェア『Adobe Illustrator(アドビ イラストレーター)』で作られたファイルです。ファイルを開くためには『Adobe Illustrator(アドビ イラストレーター)』のVer.9以降が必要です。デザイン会社や印刷会社にデータを渡すときにはこのファイルを渡します。
ロゴマークをワードやエクセル、パワーポイントで利用することはできますか?
各種オフィスソフトでもご利用いただけます。イージーロゴでは印刷用やWEB用など様々な用途に対応したデータ形式で納品いたします。
名刺やチラシなどの印刷物で利用することはできますか?
ご利用いただけます。イージーロゴでは印刷用やWEB用など様々な用途に対応したデータ形式で納品いたします。

納品方法について

納品方法を教えてください。
デザインデータをメールに添付して納品いたします。有料でCD-R郵送納品も可能です。

名刺制作について

用紙サイズについて
一般的な名刺サイズとなる91mm×55mmの用紙です。
紙質・紙の厚さについて
紙質は両面ともマット調と落ち着いた風合いの印刷効果が得られるマットポストと呼ばれる用紙で、高級感のあるイメージに仕上がります。紙の厚さは220kgとなります。
納品方法について
日本郵便のレターパックプラスにて郵送いたします。
名刺のデザインデータは納品してもらえますか?
名刺のデザインデータは納品いたしません。印刷物としての名刺のみの納品となります。
名刺の追加納品について
名刺の追加納品をご希望の場合は、必要枚数と必要人数をご連絡ください。制作費用をお見積りさせていただきます。

封筒制作について

封筒サイズについて
▼角形2号封筒:332mm × 240mm
A4・B4を折らずに入れられる大きなサイズの封筒です。
折ってはいけない書類の送付など、幅広く活用されているサイズです。

▼長形3号封筒:235mm × 120mm
定形封筒の中でもっとも大きなサイズです。A4・B5サイズの紙は三ツ折にすれば入ります。

▼長形3号窓付き封筒:235mm × 120mm (窓:90mm × 45mm)
内容物に印字された宛名がそのまま見えるので、封入作業が効率的な長形3号封筒です。
納品方法について
日本郵便のレターパックプラスにて郵送いたします。
封筒のデザインデータは納品してもらえますか?
封筒のデザインデータは納品いたしません。印刷物としての封筒のみの納品となります。
封筒の追加納品について
封筒の追加納品をご希望の場合は、必要枚数と必要サイズをご連絡ください。制作費用をお見積りさせていただきます。

著作権について

ロゴマークの著作権は誰に所属しますか?
ロゴマークの著作権はデータ納品された時点で、お客様に所属しますが、制作実績として当サイト上にてご紹介させていただく場合がございます。
著作権の譲渡費用は発生しますか?
著作権の譲渡について費用が発生することはありません。ロゴマークの著作権はデータ納品された時点で、お客様に所属します。

商標登録について

ロゴマークの商標登録の代行サービスは行っていますか?
当社では、類似商標の調査、並びに商標登録の代行業務はいたしておりません。商標登録についてのご相談は、特許事務所や弁理士又は特許庁などにお問い合わせください。
ロゴマークが商標登録出来なかった場合、デザイン修正を行っていただけますか?
イージーロゴで制作・納品いたしますデザインは全てオリジナルデザインとなっております。ただし、万が一商標権調査等の際にデザインの類似や抵触の恐れが認められた場合、納品より3ヶ月以内に限り、登録不可の証明書を以てのお申し出であれば無料にてデザイン修正させていただきます。ロゴタイプ(書体)部分も商標登録をご希望の場合、ご購入いただくデザインによっては別途フォントメーカーとの有償の許諾契約を結んでいただく場合がございます。