よくある質問

ご注文方法について

注文方法を教えてください。

注文方法につきましては、ご注文から納品まで をご参照ください。

オンライン以外の申し込み方法はありますか?

サイト上からのお申し込みにのみ対応しておりますので、お電話やFAXからはお申し込みいただけません。 あらかじめご了承ください。

スマートフォンからでも注文はできますか?

できます。
当サイトはスマートフォンやタブレットでもパソコンと同じようにご注文いただけます。

「売り切れ」と表示されているデザインは注文できますか?

「売り切れ」と表示されているロゴマークは、売約済みのデザインですのでご購入いただけません。
当サイトのロゴマークは全て売り切り販売となっております。

社名を入れずにロゴマークだけを購入したいのですが可能ですか?

ロゴマークのみの購入も可能です。

縦組みデザインとは別に横組みのデザインも必要なのですが別途費用が発生しますか?

縦組みデザインとは別に横組みデザインの納品をご希望の場合は有料オプションの「追加レイアウト納品」をご利用ください。
「追加レイアウト納品」は5,000円/1レイアウト(税別)となります。

どのようなデザインのアレンジが可能ですか?

・円形や四角形で囲む
・白抜きにする
・回転する
・グラデーションにする
などのアレンジが可能です。
詳しくは、デザインのアレンジについて をご覧ください。

申し込みから納品までどのくらいの日数がかかりますか?

お客様のご入金を確認してから、デザイン案を制作いたします。
お申込みから、ご入金、デザイン確認とスムーズに進めば、最短で当日の納品も可能です。

電話でイメージを伝えたいのですが可能ですか?

弊社ではロゴデザイナーとお客様間のデータ通信保持及び連絡ミス予防のため、お打ち合わせは全てメールにて対応しております。
手描きのイメージなどがある場合は、写真をメールに添付してお送りください。

直接打合せをしてイメージを伝えたいのですが可能ですか?

弊社ではロゴデザイナーとお客様間のデータ通信保持及び連絡ミス予防のため、お打ち合わせは全てメールにて対応しております。
手描きのイメージなどがある場合は、写真をメールに添付してお送りください。

注文時のメールアドレスは、フリーメール(yahoo、hotmailなど)でもかまいませんか?

フリーメールのアドレスでもご注文いただけます。
フリーメールのアドレスの場合は迷惑メールとして処理されてしまう場合があります。迷惑メールフォルダのご確認もお願い致します。

ご注文後によくある質問

注文後にメールが送られてこないのですが、申し込みはできていますか?

注文後にお申込み内容とお取引の流れが記載されたメールが自動送信されます。
1時間以内にメールが届かない場合、当社から連絡が無い場合は
お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。
フリーメールのアドレスの場合は迷惑メールとして処理されてしまう場合があります。迷惑メールフォルダのご確認もお願い致します。

デザイン案の提案はいつですか?

デザイン案の制作はお客様のご入金を確認してからとなります。
お客様のご要望内容によりデザイン案の制作日数は異なりますが、デザイン案の提案はおおよそ1~3営業日後となります。

申し込みのキャンセルはできますか?

ご入金前であれば、ご注文のキャンセルを受け付けます。
ご入金後に関しましては、デザイン案の制作に入っており、返金には応じかねますのであらかじめご了承ください。

別のデザインに変えたいのですが可能ですか?

ご入金前であれば可能です。
ご入金後に関しましては、デザイン案の制作に入っておりますので、別のデザインへの変更は応じかねます。

料金・お支払いについて

ロゴマークの制作料金を教えてください。

ロゴマークの制作費用はロゴマーク毎に6,800円、15,000円、20,000円、25,000円が設定されています。
当サイトに掲載されている料金は全て税別となっております。

支払い方法を教えてください。

支払い方法は銀行振り込みとクレジットカード決済 PayPal(ペイパル)からお選びいただけます。
注文フォームよりお申込み頂いた後、ご請求金額とお支払い方法を記載したメールを送信いたしますのでご確認の上、1週間以内にご入金ください。

クレジット決済はできますか?

はい、できます。
当社では、安全で確実なお取引のため、クレジットカード(VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレスカード、JCBの提携カード)決済として、世界最大のクレジットカード決済代行システム『PayPal(ペイパル)』を採用しています。
メールアドレスとクレジットカードがあればどなたでもご利用いただけます。

制作料はいつ払えば良いのでしょうか?

注文フォームよりお申込み頂いた後、ご請求金額とお支払い方法を記載したメールを送信いたしますのでご確認の上、1週間以内にご入金ください。

領収書は発行できますか?

イージーロゴでは領収書は発行しておりません。
銀行振り込みの場合、銀行の振込み控えが税務上の正規の領収書となります。
クレジットカード決済 PayPal(ペイパル)の場合、支払いが完了すると、取引の領収書(受領書)がPayPalからメールで送信されます。

申し込みのキャンセルはできますか?

ご入金前であれば、ご注文のキャンセルを受け付けます。
ご入金後に関しましては、デザイン案の制作に入っており、返金には応じかねますのであらかじめご了承ください。

デザインの提案・修正について

デザイン提案はどのようなものですか?

オンライン上にお客様専用のデザイン確認ページをご用意しております。
パソコン画面上での確認と印刷確認用のPDFファイルをご用意しております。
デザイン案を確認していただき、デザイン修正のご要望を送っていただきます。

デザインの修正について、追加費用は発生しますか?

ロゴデザインの修正は納品まで無料で対応させていただいております。

ロゴの色は変更できますか?どの程度変更できますか?

全てのロゴで色の変更を受け付けております。
単色からグラデーションへの変更など、自由に変更できます。
色の変更をご希望の場合はなるべく具体的にご希望の色をご指定ください。(ex.少し灰色がかったくすんだ水色)
色の指定は※DICカラーでの指定でも可能です。1~654番、2001~2638番、日本の伝統色(N-701~N-1000番)、中国の伝統色(C-1~C-320番)、フランスの伝統色(F-1~F-322番)でご指定ください。

ロゴの形は変更できますか?

軽微な変更であれば対応いたします。
大幅に形を変更する場合は別途費用が発生する場合がありますので、ご注文前にお問い合わせください。

電話でイメージを伝えたいのですが可能ですか?

弊社ではロゴデザイナーとお客様間のデータ通信保持及び連絡ミス予防のため、お打ち合わせは全てメールにて対応しております。
手描きのイメージなどがある場合は、写真をメールに添付してお送りください。

納品方法、納品データについて

納品方法を教えてください。

デザインデータをメールに添付して納品いたします。
有料でCD-R郵送納品も可能です。

納品データ形式を教えてください。

納品されるデータ形式はAIファイル、PNGファイル、JPEGファイルです。
それぞれの形式でカラー・モノクロの両データを納品いたします。
納品データ形式については納品データについて をご参照ください。

申し込みから納品までどのくらいの日数がかかりますか?

お客様のご入金を確認してから、デザイン案を制作いたします。
お申込みから、ご入金、デザイン確認とスムーズに進めば、最短で当日の納品も可能です。

納品後によくある質問

再納品はしてくれますか?

納品から6ヶ月間に限り再納品いたします。
納品から6ヶ月を過ぎますと、再納品手数料10,000円(税別)を頂戴いたします。

名刺を制作してほしいのですが可能ですか?

ロゴマーク入りの名刺制作を承っております。
制作費用につきましては料金について をご参照ください。

納品後のデザイン修正は対応してもらえますか?

はい、承っております。
納品から10日間に限り無償でデザイン修正を受け付けます。
納品から10日を過ぎますと、デザイン修正を費用10,000円(税別)を頂戴いたします。

著作権について

ロゴマークの著作権は誰に所属しますか?

ロゴマークの著作権はデータ納品された時点で、お客様に所属しますが、制作実績として当サイト上にてご紹介させていただく場合がございます。

著作権の譲渡費用は発生しますか?

著作権の譲渡について費用が発生することはありません。
ロゴマークの著作権はデータ納品された時点で、お客様に所属します。

商標登録について

ロゴマークの商標登録の代行サービスは行っていますか?

当社では、類似商標の調査、並びに商標登録の代行業務はいたしておりません。
商標登録についてのご相談は、特許事務所や弁理士又は特許庁などにお問い合わせください。

ロゴマークが商標登録出来なかった場合、デザイン修正を行っていただけますか?

イージーロゴで制作・納品いたしますデザインは全てオリジナルデザインとなっております。
ただし万が一商標権調査等の際にデザインの類似や抵触の恐れが認められた場合、納品より3ヶ月以内に限り、登録不可の証明書を以てのお申し出であれば無料にてデザイン修正させていただきます。
ロゴタイプ(書体)部分も商標登録をご希望の場合、ご購入いただくデザインによっては別途フォントメーカーとの有償の許諾契約を結んでいただく場合がございます。